Wood & Panel
Domů » Nejlepší Novinky » CTH mění svůj přístup zaměřený na zákazníka s cílem obohatit dodavatelský řetězec dřeva

CTH mění svůj přístup zaměřený na zákazníka s cílem obohatit dodavatelský řetězec dřeva

 Pondělím ledna 19, 2026

Dodavatelský řetězec CTH – dřevo

Společnost Consolidated Timber Holdings (CTH) v uplynulém roce tiše, ale cíleně přetvářela své operace, aby lépe podporovala zákazníky v celé Velké Británii. dodavatelský řetězec dřevaV odvětví, které čelí dlouhodobému ekonomickému tlaku, kolísavé poptávce a snižování marží, se přístup společnosti CTH zaměřil spíše na lidi, procesy a praktické změny než na dramatickou přestavbu.

V čele tohoto vývoje stojí Richard Martin, který se do CTH připojil v květnu 2024 a v lednu 2025 se ujal funkce generálního ředitele. Jeho mandát následoval po významné fázi konsolidace, která sjednotila několik podniků do dvou hlavních operací: Falcon Timber, distribuční divize skupiny, a Hoffman Triesse, její výrobní divize. S položením strukturálních základů se pozornost pevně přesunula směrem k obchodnímu zaměření a relevanci pro zákazníka.

Společnost CTH se na trh se dřevem nepohlíží jako na jedno jediné publikum, ale reorganizovala své podnikání kolem dvou odlišných zákaznických segmentů: obchodníků se dřevem a zákazníků z oblasti truhlářství/výroby. Každý z nich čelí jiným výzvám, od obratu zásob a požadavků na shodu s předpisy až po přesné specifikace a efektivitu výroby. Specializované prodejní týmy se nyní zaměřují na jeden segment, což umožňuje hlubší porozumění, informovanější rozhovory a řešení na míru.

Tato změna také odhalila nevyužité silné stránky ve skupině. Postupem času si společnost CTH uvědomila, že mnoho zákazníků si není vědomo celé šíře jejích možností, což je vedlo k tomu, že nakupovali produkty od více dodavatelů. Tím, že svým týmům poskytla holistický pohled na nabídku skupiny, se společnost CTH posunula od transakčního prodeje směrem k modelu zaměřenému na konzultace a partnerství.

Logistika a poskytování služeb byly další klíčovou oblastí zájmu. S osmi distribučními místy Falcon Timber po celém Spojeném království a výrobními závody v Essexu a Yorkshire společnost CTH restrukturalizovala své logistika strategie fungování jako jediná celostátní síť. Centrálně spravovaná flotila 34 nákladních vozidel nyní podporuje celý areál, což výrazně zlepšuje včasné a kompletní dodávky a nabízí zákazníkům větší flexibilitu a spolehlivost.

Produktová strategie se také vyvíjela v souladu s potřebami specifických odvětví. Pro obchodní zákazníky vyvíjí CTH diferencovaná a kompatibilní řešení, jako jsou certifikované protipožární polotovary dveří a dveřní jádra, což obchodníkům pomáhá vytvářet pevnější a hodnotnější sortiment. Pro klienty z řad truhlářů a výroby je kladen důraz na kvalitu, konzistenci a přesnost specifikací – to vše je podpořeno úzkou spoluprací a zapojením zákazníků na místě, aby bylo možné detailně porozumět výrobním procesům.

Tyto změny podpořily investice. Více než 1 milion liber bylo vynaloženo na testování protipožárních dveří, modernizaci odsávacích systémů v Triesse a spuštění Technického centra excelence pro dveře poblíž Chesteru. Toto zařízení posiluje pozici CTH v oblasti certifikace, dodržování předpisů a technické podpory – což jsou klíčové oblasti pro obchodníky i výrobce, kteří se orientují v vyvíjejících se předpisech.

Společnost CTH nyní provozuje tři výrobní závody, osm distribučních center a přibližně 66 000 metrů čtverečních skladovacích prostor, které podporuje zhruba 300 zaměstnanců. Následovalo uznání v oboru, včetně jmenování Obchodník s panely roku na udílení cen Timber Trades Journal Awards 2025.

Rozvoj lidských zdrojů zůstává ústředním bodem strategie a probíhají investice do školení, mentoringu a rozvoje vedoucích pracovníků. Zatímco tržní podmínky v celém britském dřevařském a stavebním sektoru zůstávají i v roce 2026 náročné, vedení společnosti CTH se zaměřuje na kontrolu toho, co je v jeho silách: kvality služeb, zaměření na zákazníky a tvorby hodnoty.

Vzhledem k tomu, že dřevařský průmysl čeká na širší oživení, společnost Consolidated Timber Holdings se staví nejen do pozice, aby vydržela, ale aby z ní vyšla silnější – s větším propojením se svými zákazníky, větší sebedůvěrou ve své schopnosti a lépe vybavenou k podpoře budoucnosti dodavatelského řetězce dřeva ve Spojeném království.

Přečtěte si další novinky na: truhlářství

Získejte takové aktualizace prostřednictvím woodandpanel.us

Tagy: , , , , , , ,

Komentáře:

Naši Partneři

Na LinkedIn